工作小结(1700字)

发表于:2015.7.23来自:www.ttfanwen.com字数:1700 手机看范文

时光荏苒,一晃过了两年,在过去的两年里,贵阳新生活物业,我在!

工作总结

——商业组田佳

一、实习生涯,梦想起航

20xx年x月x日,我等6名实习生怀揣梦想,一同来到了贵阳新生活物业服务有限公司,开始了为期半年的实习生涯。期间,担任金阳新世界花园山临境小区客服助理,负责山临境小区6、7、8、9、13等5个楼栋14个单元所属业户的日常服务工作。在公司领导的精心培养和关怀下,在物业各同事的相互支持和配合下,我认真履行岗位职责,积极发挥客服助理应有的作用,热心的为广大业主排忧解难,及时的向部门领导反馈和传达业主的合理建议和诉求,起到了良好的沟通和协助作用,服务业主并管理好责任范围的清洁、绿化及公共区域相关的设施设备等。

1.完成工作

①熟练掌握物业客服助理的岗位职责,善于观察,乐于思考,学习、总结并结合实际向部门领导提出一些合理化建议;

②配合做好山临境13、14栋的交楼并专项跟进其遗漏工程整改工作,督促相关的施工单位及时为业主处理好相应的遗留工程问题,经手的收楼率为100%;

③及时处理好业主的投诉意见,严格把握装修管理,联合和协助管业同事定期清理辖区楼道的乱堆乱放的杂物,督促保洁公司及时清除管井门上的乱涂乱画…;

④管理期间,辖区范围内的业主无重大投诉意见,无违规搭建现象,得到了业主的认可与赞扬(业主感谢信)。

2.存在的不足

①专业知识不太全面,业务技能较为生疏,动手能力不强;

②原则性太强,灵活性较差,遇事考虑不全面,容易感情用事。

二、品质管理,创先争优

20xx年x月x日,在公司领导的栽培和厚爱下,我到公司新成立的品质管理部门担任品质管理专员,协助品质管理部经理加强对公司各服务部门的日常监督和沟通,为业主提供优质高效的物业服务,同时督导贵阳立帮保洁服务有限公司、贵阳冰清玉洁物业清洁有限公司员工做好山、水、翰临境、西区商业及外围马路的卫生保洁工作,全面配合做好创建全国物业管理示范住宅小区等工作;

3.主要工作内容如下(20xx年):

①每周一例会汇报上周督查的优缺点,提出16项不合格整改单并跟进完成,加强了日常监督管理,更加规范了物业日常服务活动,如:记录资料不能乱涂乱画、除四害操作要求、临时施工围闭等。

②协助修订和完善质量手册、程序文件及客服、管业、工程等9个职能部门的作业指导书。

③协助完成公司内审、管理评审等工作,公司获得中国质量体系认证证书,个人取得内审员资格证。

④定期组织和参与月检工作,同时加强对清洁卫生的监督管理,保障小区参观检查等活动现场的良好水平。

⑤协助催缴20xx年的物业服务费、规范和完善档案资料等,全面协助和配合筹备迎接全国物业管理专家对金阳新世界花园水临境小区创建全国物业示范住宅小区等工作。

三、稳扎稳打,步步为营

20xx年x月x日,担任山临境客服见习主任,负责山临境小区(16个楼栋33个单元1500余户)的物业日常服务工作。期间,清理并督促施工单位完成了山临境小区5、6、7、13、14、15、16等楼栋地下室所有渗水工程的维修工作;协调完成了6栋与7栋之间主排污管及15栋旁边儿童幼儿池堵塞管道的疏通工作;完成了地下室人防工程维护保养,保障了人防工程的检查验收工作;多次联合维修组及时疏通了2栋与3栋之间、11栋与12栋之间及7栋1、2、3单元前面堵塞的排污管,积极预防因堵塞返水造成不必要的损失,有效保障了物业和业主的切身利益。

20xx年x月x日,担任商业组见习主任,协助开展临境广场、山临境5栋、翰临境5、6栋及西区商业门面(商铺、写字楼)的物业服务工作。

截至今天(20xx年x月x日)已联合社区、城市综合执法工作人员先后3次对辖区商业铺面占道经营等违规情况进行清理;协助清理和统计各相关施工单位对质保期范围内的遗漏工程进行函告整改;收取20xx年6、7月份的水电费;对所有商铺进行走访调查等。

四、前景展望

①加强商业日常(基础)服务,努力催收20xx年物业管理费,协助完成年度收费目标任务。 ②争取早日转正,明年参加注册物业管理师的考试(今年年龄不够),多赚钱以后买房。

本人严格遵守公司各项管理制度,服从安排,团结同事,热情乐观,积极进取。但在组织协调,沟通执行方面尚需历练,在文化水平及业务技能方面亟待提高,还需各位领导和同事多加包容、理解和关照,特别感谢领导的栽培与包容,感谢各同事的帮助和支持。

知行合一、学以致用、好好工作、天天上班!

20xx年x月x日




第二篇:工作小结 2800字

前半期个人工作小结及反思

(20xx—20xx学年度第一学期)

百里中心小学 李宏强

恍然之间,又是半学期过去了,在县局会议精神的指导下,我能够认真学习政治理论,提高思想认识,遵守师德规范,坚持为人师表,改进工作作风,落实各项教学常,以提高教学质量为重心,全面完成了半学期的教育教学工作任务。

一、前半期的成绩:

1、认真学习新课改理论,积极实践“五学五导”教学模式。

(1)、坚持理论学习。前半期学校、学区多次组织新课改理论学习,自己不但认真听取会议上各位同仁的培训,认真记录。而且在会后打印复印培训讲稿继续学习,不断地积累理论知识,为教学实际做好铺垫。

(2)、积极实践“五学五导”教学模式,在课堂中实践百里中心小学“先学后教,当堂训练,学导结合”教学模式和百里学区提出的“五学五导”教学模式,切实提高了学生学习成绩。

2、学习业务,提高素质。在实际工作中,我真正感觉到自己能力还不够高,主要是业务知识和管理知识还比较贫乏。为此,我坚持树立终身学习的思想,学以致用,活学活用。我利用工作之余,积极坚持业务学习。一是认真地学习教学业务知识,提高自己的业务水平和能力。二是认真学习新课改的教学理论,结合实际,指导自己的教学活动。三是认真学习学生管理知识,丰富自身的管理经验,提高自己的管理水平 。四是认真学习和实践先进的教学模式。

3、遵守师德,为人师表。在学校日常工作中,我严格遵守并落实《中小学教师职业道德规范》和《灵台县教职工管理办法》规定,自觉遵守各项法规制度,全面贯彻党的教育方针。在新形势下,面对新的机遇和挑战,能追求崇高的理想目标,树立正确的世界观、人生观和价值观,做普通人,干实在事,立足于现实,立足于本职,坚守工作岗位,履行岗位职责。勤勤恳恳,兢兢业业,尽职尽责,任劳任怨,全面完成了各项工作任务。

4、尊重同志,热爱学生。在平时工作中,我能主动处理好上级和同志间的关系。我对学生,耐心教育,严格要求,热心帮助,能深入细致地做好他们的思想教育工作,从不歧视一名学困生,从不把一名学生拒之门外。同时我也能尊重每一位学生家长,建立家长接待日和家访制度。遇到家长来访热情接待,听取他们对学校工作的意见和建议,解决他们提出的各种疑难和问题,家校相互配合,共同教育学生。半学期来,解决家长中的各类困难和问题多件,深入班级解决了学生中的突出问题,并和学困生谈心交流,接待学生家长数次。

5、深入学生,搞活课堂。本学期我任六一班的数学教学工作,我能深入班级,

每天早进晚走,同时通过任课教师及家长,了解学生方方面面的表现,对全班同学的学习能力、学习状况都有比较详尽的了解。在长期接触中,我了解到:我们班的学生比较有个性,大部分的学生都有很强的接受能力,但自觉能力较差,而且懒惰,缺乏耐性。针对学生的个性特点,我在教学过程中作了一些应变措施,尽量提高课堂的气氛,在教学内容里增加一些有的话题,培养学生的学习兴趣,让他们集中精神听课。

6、重视对后进生的教育工作。针对每一个学生的基础和特点,进行正确的指导和必要的帮助,使每个学生都能得到良好的充分的发展。由于本班 一部分男生不但难于管理,而且学习不刻苦,成绩也较差,所以利用课间、休息时间找他们谈心,深入细致地做他们的思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,帮助他们制定学习计划,和划分学习小组,以“洋思兵教兵”的形式提高他们的学习成绩。

二、不足的地方是:

1、实践“五学五导”教学模式缺乏持久性,有忽冷忽热的现象,在课堂教学中没有持之以恒的精神,课堂教学指导不到位。

2、没有恒心。对于学校安排的工作有时拖拉,不能认真、按时完成,有时觉得自己心有余而力不足,那是因为自己不够勇敢,要不就是自己没有持之以恒的精神。

3、在课堂教学中反思不够及时。在教学工作中,遇到一些问题,如白慧敏、邓小勇等同学成绩大幅度下降,不能及时寻找问题所在、反思和改正,这就导致白慧敏、邓小勇的成绩没有回升,而我在教学上的提高很慢或者说是在原地徘徊。

4.不能把握教材,教材没有用足。新课标实验教材十分注意整合,把数学学习与学生的生活实际联系起来,但我在教学中只关注了知识,没有关注学生的数学学习生活,没有关注学习过程与方法,从而削弱了教材的功能,教材的作用没有得到充分的发挥;

5.缺疑少问,肤浅整合,课堂上缺乏对学生探究、创新意识的有意引导,学生缺乏自主发现;对学科整合,抓不住切入点,挤占了数学学习的时间;

5、在数学“双基”训练上存在缺憾,主要是在教学中没有引导学生发现规律,掌握方法,轻视了“过程与方法”的训练。

6、对学生的养成教育不够。从几次考试看,学生卷面质量普遍较差,缺乏认真学习的态度,缺乏自信和克服困难的勇气,反映出数学教学在“情感、态度和价值观”方面的教育培养不足。

三、今后的工作打算

1、继续认真学习新课改理论,积极实践“五学五导”教学模式。

2、扎实搞好课堂教学,提高课题教学效率。认真落实备课环节,备教材、备目标、备教法、备学法、备教学程序,让教案真正为课堂教学服务。课堂教学中能力

做得以学生为主体,要精讲多练。

3、加强良好的数学学习习惯和学习方法的培养。让学生学会学习是我们课堂教学的最终目的,课本只是“例子”,其作用毕竟有限,“得法于课内,得益于课外”,数学能力的提高还要靠生活中大量的自觉的实践。有了良好的学习习惯和方法,课内和课外的数学实践才能取得实效。从测试中可以看出绝大部分学生在习惯和方法的养成方面的欠缺。在今后的课堂教学中,教师要特别加强对学生数学学习的指导,帮助学生养成良好的数学学习习惯,并经常在过程中渗透方法的学习。

4、要加强数学基础训练。数学学习需要理解,但也离不开扎实严格的训练。机械的训练使数学教学枯燥乏味。今天我们提倡人文性,但不能让片面的人文之风吹走学生的数学基础。尤其是数学基础训练,一定要严格要求,否则就不能为学生打下扎实的数学基本功。

5.加强数学教学评价。评价既为学生的成长与发展服务,也为教师提高数学教学水平、促进专业化发展服务。在评价策略上做到:评价内容的多元化、动态化、多样化、互动化。

6.加强学困生的个别辅导。对于学困生,要抓在平时,常抓不懈,在日常繁忙的教学中挤出时间,加强辅导。平时教学,要对学困生因材施教,适当降低要求,让他们也能享受到成功的乐趣,使他们迎头赶上,学有所得。同时,发挥年级组团队合作精神,共同探讨数学教学规律,帮助学困生提高学习成绩。要针对他们的每一个进步予以表扬,提高他们学习的信心。

7.加强检测评价。教者不仅要分析试题及考试动向,又要培养学生的应试能力。在检测中指导学生各方面的解题方法。

8、强化教学反思,促进教学工作。在教学中,要坚持每课反思、每天反思、每周反思、每月反思、通过反思发现教学中存在的问题,寻找探究改进教学的方法,努力弥补教学中的不足,不断提高教育教学质量,争取期末教学工作取得好成绩。

9、做好和家长的沟通工作。利用家长会、家访、校访主动亲切地与家长沟通、交流,使家长了解自己孩子在校园的情况,也使自己了解学生在家中的情况。

10、切实落实作业面批制度。目前,我班学生抄作业现象盛行严重,要提高成绩,后半期必须实行作业当堂做、辅导课时间进行面批,转变学风、促进自学。

总之,我将进一步加强政治理论和业务学习,提高理论水平和业务素质,忠诚教育事业,发扬奉献精神,改进工作作风,提高工作效率,坚持以人为本,调动积极因素,端正教学方向,提高教学质量。求实奋进,开拓创新,戒骄戒躁,再接再厉,为教育事业的发展做出自己的贡献。

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