如何给客户留下深刻印象的开场白(1700字)

发表于:2016.12.10来自:www.ttfanwen.com字数:1700 手机看范文

如何给客户留下深刻印象的开场白

开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(如果电话行销的是前30秒)要说的话,这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止);虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。

在这里值得一提的是,如果是您主动征得客户同意会面的,您的开场白非常重要;而如果是客户主动约见你,客户的开场白就决定了你的开场。

开场白一般来讲,包括以下几个部分:

1. 感谢客户接见你并寒暄、赞美

2. 自我介绍或问候

3. 介绍来访的目的(此中突出客户的价值,吸引对方)

4. 转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话)

现在我们来看一个例子:

当销售人员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢阿!(感谢客户)陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象您应该是一个做事很干练的人!(赞美)这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗?(停顿)

我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何节省管理成本;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?(问题结束,让客户开口)

从上面的例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出我们即将带给他的产品的结合点。因为,每个人对一件物品的价值是不同的,同样购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的质量,有的人考虑的是衣服的品牌等等,他关注的就是这件衣服的价值所在,如果这件衣服有10个好处,顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了,因此,如何找出客户最关注的价值并结合陈述,是开场的关键部分。

那么如何吸引客户的注意力,有几种常用的方法:

1. 提及客户现在可能最关心的问题:

听您的朋友提起,您现在最头疼的是产品的废品率很高,通过调整了生产流水线,这个问题还没有从根本上改善——————

2. 谈到客户熟悉的第三方

您的朋友王善达介绍我与您联系的,说您近期想增置几台电脑 -

3. 赞美对方

他们说您是这方面的专家,所以也想和您交流一下

4. 提起他的竞争对手

我们刚刚和XX公司有过合作,他们认为 -

5. 引起他对某件事情的共鸣(原则上是客户也认同这一观点)

很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式,不知道你是怎么看的

6. 用数据来引起客户的兴趣和注意力

通过增加这个设备,可以使您提升50%的生产效率 -

我知道贵企业现在的产品废品率比较高,如果有一种方法使您的废品率降低一半的话,您是否有兴趣了解?

7. 有时效性的

我觉得这个活动能给您节省很多话费,同时也截止到12月31日,所以应该让您知道

上面这几种方法,可结合交叉使用,重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候,一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

我们经常会发现,我们去与客户会面时,刚开始10分钟气氛很好,可过了一会儿,就不知道和客户谈什么,或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住,为了使客户开口讲话,一定要以问题结束您的开场白,否则会陷入暂时的僵

局,一下子会让我们无话可说。

讲到这里,开场白暂时告一段落,接下来就是如何去探寻客户的需求,那么如何去激发、了解客户的需求,咱们将在《销售的核心—探询客户需求》一起探讨




第二篇:怎样让客户留下深刻印象 1600字

怎样让客户留下深刻印象

2007/7/5/07:02 来源:成功营销

开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(如果电话行销的是前30秒)要说的话,这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止);虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。

在这里值得一提的是,如果是您主动征得客户同意会面的,您的开场白非常重要;而如果是客户主动约见你,客户的开场白就决定了你的开场。

开场白一般来讲,包括以下几个部分:

1.感谢客户接见你并寒暄、赞美

2.自我介绍或问候

3.介绍来访的目的(此中突出客户的价值,吸引对方)

4.转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话)

现在我们来看一个例子:

当销售人员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢阿!(感谢客户)陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象您应该是一个做事很干练的人!(赞美)这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗?(停顿)我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何节省管理成本;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?(问题结束,让客户开口)

从上面的例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出我们即将带给他的产品的结合点。因为,每个人对一件物品的价值是不同的,同样购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的质量,有的人考虑的是衣服的品牌等等,他关注的就是这件衣服的价值所在,如果这件衣服有10个好处,顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了,因此,如何找出客户最关注的价值并结合陈述,是开场的关键部分。

那么如何吸引客户的注意力,有几种常用的方法:

1:提及客户现在可能最关心的问题:

听您的朋友提起,您现在最头疼的是产品的废品率很高,通过调整了生产流水线,这个问题还没有从根本上改善——

2:谈到客户熟悉的第三方

您的朋友王善达介绍我与您联系的,说您近期想增置几台电脑——

3:赞美对方

他们说您是这方面的专家,所以也想和您交流一下——

4:提起他的竞争对手

我们刚刚和XX公司有过合作,他们认为——

5:引起他对某件事情的共鸣(原则上是客户也认同这一观点)

很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式,不知道你是怎么看的——

6:用数据来引起客户的兴趣和注意力

通过增加这个设备,可以使您提升50%的生产效率——

我知道贵企业现在的产品废品率比较高,如果有一种方法使您的废品率降低一半的话,您是否有兴趣了解?

7:有时效性的

我觉得这个活动能给您节省很多话费,同时也截止到12月31日,所以应该让您知道——

上面这几种方法,可结合交叉使用,重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候,一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。

我们经常会发现,我们去与客户会面时,刚开始10分钟气氛很好,可过了一会儿,就不知道和客户谈什么,或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住,为了使客户开口讲话,一定要以问题结束您的开场白,否则会陷入暂时的僵局,一下子会让我们无话可说。

讲到这里,开场白暂时告一段落,接下来就是如何去探寻客户的需求,那么如何去激发、了解客户的需求。

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