以人为本,做好“7S”管理工作(600字)

发表于:2015.7.23来自:www.ttfanwen.com字数:600 手机看范文

以人为本,做好“7S”管理工作

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,企业文化对企业生存与发展的影响是持久的、长远的。而搞好企业文化建设既离不开企业本身宣传工作的支持与配合,更离不开企业领导者的组织和各级管理者及全体员工的共同参与。

实施“7S”管理,能很好的发展企业文化,创建舒适、安全的工作环境,并且提升企业的整体形象。在规范企业管理、提高员工素养、安全节约的开展工作以及开展文明化办公等各个方面都有巨大的作用。今年以来,公司深入开展学习“7S”管理活动,组织了一系列的讲座、培训,让我们对“7S”管理的基本内涵有了更深入的了解。

实施“7S”(整理、整洁、清扫、清洁、素养、安全、节约)管理,必须要发动全体员工积极参与,对照标准找差距、落实整改见实效,合理配置资源利用。无论是生产还是生活,都应达到整洁、实用、规范的要求,较少资源的浪费,提高效率。

我个人认为,实施“7S”管理的核心部分即为“素养”,因为无论多么先进的管理理念,都离不开人的参与,“以人为本”这句话用在这里也完全适用。没有人员素质的提高,“7S”的各项工作就无法顺利开展,就算是勉强开展也坚持不下去。因此,我们应该努力提升自身素养,规范自身行为,一方面利用学习来提高自己的理论基础,另一方面又应该做到坚持不懈,提高自己的文明标准与团队意识,达到“7S”管理的要求。

通过对“7S”管理的学习培训,我对“7S”管理有了一个清晰、系统的认识,增强了开展工作的信心,相信通过我们全体员工的努力,一定会达到现场整洁有序、工作高效顺畅的活动目标,促进企业管理水平迈上一个新的台阶。




第二篇:19坚持以人为本 做好建筑施工安全管理工作 3800字

坚持以人为本 做好建筑施工安全管理工作

成都市第一建筑工程公司———雷文利

近年来,由于安全管理措施不到位,责任不落实,监管力度不够,全国安全生产形式依然十分严峻,重特大事故尚未得到有效遏制,煤炭、建筑等一些重点行业和领域问题突出,事故多发,给社会、企业、家庭造成了极大的影响。我们必须清楚人的不安全行为和物的不安全状态是酿成事故的主要原因,而所有物的不安全状态背后都隐藏着人的不安全行为。因此,建筑施工的安全管理就是对生产过程中人的不安全因素的管理,要做好建筑施工安全管理工作,就必须坚持安全管理,以人为本。

以人为本,就是要在现有建筑施工安全管理水平的基础上,坚持安全管理,突出人的因素,强调以人为中心,根据不同的施工项目,不同的人员结构,不同的地理环境,采取具有针对性的管理办法,制订有效的激励机制,充分调动员工的积极性和创造性,使安全生产成为员工的自身需要,使遵章守纪成为员工的自觉行为,从而达到安全管理的目的。作为一个企业的负责人,必须高度重视安全生产工作。

一、全面认识安全管理工作的意义

安全与生产具有相互依存、互为目的的辩证关系。实践告诉我们,安全管理工作能否搞好,首先在于思想和行动上能否真正把安全管理工作摆在正确位置。“安全生产,预防为主”的方针,不是权宜之计,而是反映执行政策的水平。从法制上讲,搞好安全管理工作本身就是法制的要求,不抓安全,就是违法行为。从效益上讲,必须清醒认识安全与效益的辩证关系,安全既是保证和提高效益的前提和条件,又具有很大的潜在效益,搞好安全管理工作不仅能带来经济效益,而且还会提高社会效益。从维护职工利益上讲,提供安全、良好的作业环境是维护基本人权的客观要求,更是对职工切身利益负责的体现。同时,政府对发生重特大事故的企业采取降低资质等处罚,企业招投标受影响;一旦发生事故,企业牌子被砸,形象受损,市场占有率减少;发生事故导致的经济赔偿、设备损伤不可细算。因此,安全管理工作的发展与建筑事业的发展是高度统一的,安全管理工作是衡量企业各方面工作水平高低的度量计。在市场经济条件下,虽然头绪繁多,但只要本着对社会负责,对企业负责,对职工的基本人权和切身利益负责,就能克服消极现象,求得安全管理工作的大发展;对安全管理工作绝对不能讲起来重要,干起来次要,忙起来不要,而要从思想上、组织上、行动上都把安全摆在首位。

二、坚持“以人为本”的管理哲学

在现代管理哲学中,人是管理之本。管理的主体是人,客体也是人,管理的动力和最终目标还是人。在安全生产系统中,人的素质(心理与生理、安全能力、文化素质)是占主导地位的,人的行为贯穿着施工过程的每一个环节。因此,在安全管理工作中,企业必须尊重人,关心人,以人为本,采取必要措施保障职工的利益,使大家找到归属感,最终形成安全管理“命运共同体”,推动安全管理工作的不断改善和提高。

三、坚持民主化的管理方式

安全管理中,人是最根本的,需要重视人、关心人、激励人,就要在管理方式上实行民主化。建筑企业安全管理共分三个层次,第一层次是企业法人代表,是企业安全生产的第一责任人;第二层次是项目经理,是企业法人在工程项目管理中的全权委托人,是项目安全生产的第一责任人;第三层次是班组,直接负责施工安全。三个层次分工不同,管理侧重点不同,但在管理中必须兼顾所有人的利益,一项决策做出之前,应把方案拿出来,由企业法人代表组织项目经理,项目经理组织一线施工人员逐层进行讨论,做出反馈意见,必要时可以跨级进行,这样才能保证决策的正确和实施的顺利。

四、坚持激励化的管理动力

马克思说过:人们追求的一切,都同他们利益有关。职工工作积极性的调动,要求管理者深入理解职工的内在需求,并予以满足,从而刺激工作热情、激发创造力。因此,在企业安全管理中引入多种激励机制,成为安全管理工作发展的重要方向。目前,多数企业安全管理采取的是负激励:即违章罚款,虽然有激励作用,但不免单一,且易使人感觉安全生产很“冷”。因此,企业要注意多运用正激励,一方面可以在各层次安全责任制的基础上,对完成情况好的集体和个人进行大力表扬和物质奖励;另一方面,可以评选安全标兵,从管理层到操作层都要有代表,满足个人的荣誉感。

五、坚持情感化的管理手段

在人的社会实践活动中,精神力量起着极大的作用。其中,人的感情因素深深地渗透到行为中,影响着行为目标、行为方式等多方面。在企业内部,每一名职工都拥有自己的情感世界,安全管理者只有深入了解、沟通和激发职工的内心情感,才能在管理工作中起到事半功倍的效果。日本企业在这方面很注重,常常采取“情感投资”的方法,解决职工的住房、子女入托以及汽车问题。考虑到国情,这些在中国很难行得通,但我们可以采取其它方法,如针对施工人员家多在外地的情况,可以在节假日或其生日时致以祝贺,亲自送礼品等。总之,要“细微处见真情”,这样才能感化人心,以便和谐一致,团结协作,促进安全管理,消除管理中的抵触情绪。

六、坚持“以人为本”,安全组织要强大,责任要明确

企业要在巩固安全组织并保证人员基本稳定的基础上,进一步加强安全组织网络建设,成立安全生产委员会,设置安全管理组织机构,配备专职安全管理人员和安全监督管理检查组。同时,进一步明确安全责任,一把手任本单位安全生产领导小组组长,从上到下做到一把手亲自抓安全,主管领导具体抓,确保安全管理工作横向到边、纵向到底,上下贯通,不留死角。另外,充分发挥党政工团和安全部门的不同作用,在安全管理上初步形成党委管党(从思想、组织、宣传等方面为保障安全服务),行政管长(以一把手为龙头的指挥体系,一级管一级、一级保一级),工会管网(工地职工之家建设,职工代表等对安全的监督),团委管岗(岗位安全练兵、青年安全技术竞赛等),安全部门负责安全管理和协调的安全管理新格局,确保安全管理工作的深入开展。

七、坚持以人为本,提高操作者的安全技能是基础

有效提高操作者在施工作业中的安全技能,养成“遵章守纪光荣、违章违纪可耻”的安全生产道德习惯是做好安全管理工作防止事故的基础。首先,在安全意识教育中应坚持以人为本,从人的需求出发,把关心人、理解人、尊重人、爱护人作为提高操作者安全意识教育的出发点和落脚点,强调群众性的自我教育,引导和启发操作者从生命价值中体会安全生产的重要性,增强安全意识教育中的亲合力和感染力。只有从操作者的思想中真正树立了自我保护意识,才能从“要我安全”转变为“我要安全”的自觉行动。其次,坚持新工人“三级教育”、岗前安全技能和劳动安全常识教育是提高操作者安全能力的关键。在教育培训中突出针对性,提高实效性,应根据施工现场的作业特点,制订教育培训方案,做到“缺什么、学什么、提高什么”。其三,在培养人的安全操作能力方面必须坚持“严字当头,令行禁止”的原则,同时也要注意发挥人的主观能动性,不断结合新形势、研究解决新问题,在施工现场作业中力争减少人的不安全行为,遏制事故的发生,并通过培养安全操作习惯,去造就一支既懂施工生产工艺、又知安全,思想过硬、技术超群的施工现场作业的劳动队伍。

八、坚持以人为本,提高安全管理人员的素质是保证

做好安全管理工作,离不开完善的组织机构和管理网络,更需要一支责任心强、业务素质高的安全管理人员队伍。因此,必须加强安全管理人员队伍的自身建设,充分发挥安全管理人员的职能作用。企业要按照精干高效、业务精通的原则,配齐施工现场安全管理人员,并保持人员的相对稳定和安全管理工作的连续性。企业领导首先要高度重视和大力支持安全管理人员的工作,在福利待遇和晋级方面要与其它技术人员一视同仁,充分调动和激发安全管理人员的工作积极性和能动性,使他们能安心工作,爱岗尽业、恪尽职守。其次要加大对他们的培训力度,使他们具有较高的安全素

质,真正成为施工现场安全管理的“明白人”,切实起到项目经理在安全生产方面的参谋和助手作用;同时要求他们要以对企业安全和管理负责的精神,具有“四心”即爱心、耐心、细心、狠心,抓好施工现场的过程控制,消除事故隐患,确保安全生产。所谓“爱心”就是要有一种仁爱之心,安全管理的核心就是一切为了职工的身心健康和人身安全,所以必须把关爱人的生命放在高于一切的地位,以仁爱之心去爱人,克服那种一切以生产为中心,甚至不惜牺牲人的生命为代价的野蛮做法;应以人为本,关注人的生命价值。所谓“耐心”就是以严谨的科学态度、锲而不舍的精神,利用一切时机和有效形势,宣传安全的各项法律、法规和企业的规章制度,提高每一个管理者和操作者对安全工作重要性的认识,使其熟知安全生产规程和管理预防措施,切实做到操作者知道如何保护自己,管理者能实施真正有效的监管,从根本上杜绝事故的发生。所谓“细心”就是要经常深入施工现场发现整个生产过程每个环节存在的不安全因素,提出防范措施,把住安全防护设施、劳动保护用品的入口关,防止不合格和劣质产品流入施工现场,为劳动者创造一个良好的生产作业环境;坚决杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律,把安全生产责任制落实到生产的全过程,在不安全的情况下不允许生产。所谓“狠心”就是要严格执法,当好“黑脸包公”,对事故的责任人,要依法严肃处理,不能做老好人、和事佬,要做到处理一个教育一片,杜绝以往那种把事故责任推给死者,多花点钱息事宁人的做法,要突出和强化安全管理的权威性,使每个人都能自觉遵守安全生产的各项法律、法规和规章制度,使安全管理工作由被动管理型向人人自觉参与管理型转化。

随着社会的不断进步和改革开放的不断深入,建筑企业在建筑施工安全管理工作中要努力做好安全生产责任制和施工现场操作过程的有机结合,做到制度管人、使安全管理工作有法可依、有章可循,从而使安全工作目标清晰、责任明确、措施有力。通过严格的管理,培养每个职工遵章守纪的习惯,真正做到“生产必须安全、安全促进生产”,从而实现真正的“以人为本”。只有通过扎实的工作,充分发挥每个人在安全生产中的积极作用,才能使安全生产管理水平得到质的飞跃,减少事故发生的机率。愿“安全第一,预防为主”这一警钟长鸣,愿地平线上每一轮新升的太阳,都能绽开我们生命永远不变的笑脸。


第三篇:酒店人事管理工作总结 2200字

酒店人事管理工作总结

酒店人事管理工作总结范文

光阴如箭,岁月如梭,如今已经是7月底,这半年多来,我作为一名管理者,我有责任也有义务去不断的去发现自身的不足,去发现自己部门运行中存在的缺陷,这样才能有助于日后我的工作开展更加顺利。作为一名部门员工利益的代言人,作为一名部门政策的贯彻者与执行者,同时作为一名酒店的员工与领导的下属。

高效的管理是企业的生命线,是的,作为一名管理者,是我们的管理在维持着酒店的生命线,我更要找到一条适合自己的管理路线,我能感觉到任重道远。

半年的工作总结主要分为以下几个方面。

(1)、服务质量。部门总体服务质量良好,没有出现过因为服务引起的对员工与管理者的投诉,但是存在着明显的问题,员工整体服务比较机械,员工只明白服务的基本要义,能做到热情却做不到主动,能做到耐心却无法做到周到,员工缺少灵活的服务方式,客观原因是这半年尤其是四五月份员工流动率过高,优秀员工比率过低实习生比率过于高,管理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有经验的服务督导,一系列因素交叉在一起,整体服务水平裹足不前。主要存在的问题:对关键客人的关注度不够,包括vip、值班经理、特殊需要照料顾客(包括老人与儿童、孕妇、残疾人)等。

(2)、内部管理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严重警告一次,总体上半年没有出现违反酒店规章制度的较大事件。对于餐饮部将奖惩细则执行比较到位,所有的员工都能贯彻细则执行,经统计,迟到为我部门员工主要违反奖惩细则的事件,因此也对这主要问题进行了更进一步的处罚标准制定,员工迟到1-10分钟扣1分,10-20分钟扣2分处理,20分钟以上扣分3分处理,实习生减半,所有员工都能接受。主要存在的问题:有多名员工反映西餐厅内部管理过于严格,因此内部也经常在进行自我修正与调整。

(3)、制度制定与执行。

a、酒店三月份施行双休制度,在贯彻酒店制度大方向的同时根据部门实际情况对上班时间进行了调整,员工施行双休制度,但上班时间施行超负时,减少每个班次交接班时间,减少班次重合时间,将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节约的人力资源成本。在并不影响经营的前提下,缩短班次时间,如大堂吧上班时间由8小时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进行调整。

b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度,充分考虑西餐厅的实际情况制定周期卫生制度,将外围卫生列入常态化卫生,如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等,且执行基本到位,没有再次出现总经理、值班经理反映外围卫生不合格的情况。但也存在一系列的小问题,还无法彻底解决开中餐情况下的卫生保持,领班对周期卫生的检查力度还不够强,员工区域卫生还有待提高等问题。

c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。

d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票事件的发生,向上级领导反映后请财务配合将西餐厅收银点搬到大堂吧,解决了迎宾的工作量、提高了迎宾服务水平,同时也解决了买单难的问题。

(4)、内部沟通。从基本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度,部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度,解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来确实也解决了许多员工提出的问题。不足之处:许多员工提出的问题超出了部门能力之外,许多问题需要其他部门配合解决无法得到解决,许多问题需要酒店解决实际条件却无法允许,许多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位部分员工失望。

(5)卫生质量。卫生质量整体合格,值班经理发现桌子不干净扣分一次,质检发现大理石有面包屑扣分一次。配合周期卫生制度,大堂吧卫生执行较为到位,没有出现卫生被扣分现象,西餐厅卫生受经营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题。

(6)节能降耗。配合酒店节能降耗政策,将西餐厅的灯光进行再次的调整,同时将节能责任细化到每一个员工,细化到每一个班次,餐厅内部灯都做到客走灯关,客走空调关,且周期性的在例会中进行节能降耗意识的宣传与讲解。

(7)培训制度。针对新员工入职上岗业务能力不熟练,在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进行为期两天的培训,由主管或领班对常用的业务能力进行培训,比如《礼节礼貌》、《有声服务》、《托盘练习》、《送餐服务》、《自助餐巡台》等,员工上岗之后进行实践操作之后效果良好。但同时存在的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。

针对上半年的总结,主要规划与整改如下:

(1)、通过施行正负激励制度与服务质量培训制度结合的方式,进一步的提升员工的服务质量。在培训中注重员工服务意识的培训,同时在日常督导中细化领班的激励制度指标,每个礼拜完成最低奖励与最低处罚。

(2)、继续执行严格的内部管理制度,但对部分奖惩标准进行调整,以人性化却不违反制度为主要宗旨。

(3)、让每一位员工、每一位领班参与到部门制度制定当中来,以“制度去管理而不是以人去管理”为目标,鼓励员工提出更好的建议改进我们的工作,合理的建议予以采纳并且施行奖励。

(4)、进一步的加强内部沟通制度,力所能及的解决员工提出的符合实际的问题,同时做好对员工的解释与沟通工作,将问题消化在内部。

(5)、根据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进行调整,让每一个班次都有工作量,每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。

(6)、继续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进行奖励。

(7)、制定更加合适的适合部门的培训制度。

a、将所有的部门培训进行总结并且进行细化,制定一个培训表格,每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训,做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏,同时将大堂吧与西餐厅的培训进行细分。

b、增强领班培训能力。

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