争创示范社区卫生服务中心申报书(4000字)

发表于:2017.6.11来自:www.ttfanwen.com字数:4000 手机看范文

争创示范社区卫生服务中心申报书

抚顺市葛布街道社区卫生服务中心

按照《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》及卫生部《20xx年卫生工作要点》要求,我中心从成立以来,全面实施九类国家基本公共卫生服务项目,坚持预防为主、综合服务、健康促进的方针,以妇女、儿童、60岁以上老人、残疾人、低保户等为重点服务对象,以满足人民群众基本卫生服务要求为目的,对社区的个人和家庭提供“预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导”六位一体的基本卫生服务。现将我中心具体实施及改进的措施列举如下:

一、自然情况

我中心于20xx年08月16日开始组建,服务区域总面积17.5平方公里,建筑面积1080平方米,服务总人口65680人,所辖6个幼儿园,1所中学,1所小学,其中65岁老年人11128人、孕产妇54人、儿童699人。高血压人数5180人、糖尿病人数2500人、精神病27人。居民平均步行到社区卫生服务中心时间10~25min。社区居民主要就医需求一部分为慢性非传染性疾病,在专科或三级医院确诊后,来社区卫生服务中心取药、治疗、定期复查及接受慢性病管理、健康教育、康复等;另一部分为社区常见病和多发病的诊断、治疗。

辖区内没有公立医院,目前只有我们服务中心一家。我们服务中

心床位数设定20张,职工总数34人,其中卫生技术人员24人,医生11人,护士7人,检验2人,药师3人。其中副高级医师2名,中级中医类执业医师1名,中级注册护士2名。中心配备有心电图机、彩超机、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、尿液分析仪等基本医疗设备。各科室均参照《关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知》进行设置,设全科医疗科、中医康复科、抢救室、检验科、心电室、彩超室、药局等科室。

我们按照合理调整、优化配置现有卫生资源的原则,进行合理划分区,设立绿色通道,候诊大厅,健康教育室、输液大厅配置了电视机、报夹、宣教室增加了投影设备,中心的标牌规范、清楚,各区域标识简洁、醒目。挂号收费、药房、检验科室设立了开放式服务窗口,中心各区域均有规范的禁烟标识。通过建设,我中心布局合理、环境优美、设施齐全、功能完备,能够满足社区群众的基本医疗服务需求。

二、加强内涵建设,提高服务水平

(一)完善制度,规范管理。我中心是新组建单位,建立后亟待规范管理社区卫生服务工作,所以,我们不断完善和进一步落实医院各项规章制度,照章行事、各负其责,进一步建立健全中心、科室、个人三级质量控制网络,不断调整人员结构,调整工作安排,只有在加强中心质量管理的基础上,才可以形成良好的医疗环境,在社区与居民间才会形成吸引力,也只有这样,才可以谈优质服务,谈基层社区卫生服务,也才有可能更好的完成中心的内涵建设。

(二)加强队伍建设,培养社区人才

我中心先后参加全科医师培训取得合格证7人、全科护理人员培训7人,7月,我中心安排了一名社区卫生管理人员到大连参加社区卫生服务骨干培训班培训,中心预防保健人员也全部参加市级相应培训,为中心业务开展和社区规范管理奠定了坚实的基础。同时,我们坚持以社区群众为中心、以人人健康为目标,不断加强医护人员社区卫生有关知识和服务规范的培训,重点培训职工转变服务理念、服务意识,以提高中心整体服务质量。

(三)认真开展社区服务,提高服务水平

1、积极推行全科、全日、全程服务,鼓励医生与社区居民建立亲情式的服务关系,在所辖社区的居委设立一名责任医师、一名责任护士和一名责任领导,先与社区联系,再通过自己调查,逐步摸清社区居民的第一手资料。针对重点人群开展重点宣传。在宣传和不断的走访中,我们不仅宣传了自身,还把基层社区卫生工作的任务和内容、对疾病的认识和保健都为居民做详细、耐心的讲解,现在,我们的就医患者和前来咨询、免费检查的患者逐渐增加,我中心在社区居民中树立了良好的形象,建立了良好的口碑,收到较好的社会效果。

2、按照社区卫生服务职能主动走出医院,融入社区。我们实行社区卫生服务与医生相结合,通过24小时咨询电话、健康咨询、重点人群面对面随访等形式的服务,力争社区居民形成“大病进医院、小病进社区”的意识。

3、努力抓好社区人群中重点人群的社区管理,加强健康保健,对辖区内全部2494名儿童建立档案;对407名孕妇进行了产后访视;

对社区8978名65岁以上老年人、5180名高血压患者、2500名糖尿病患者、27名精神病人,我们定期进行跟踪服务,实行动态管理。

4、开展健康教育和预防保健工作

真正体现社区卫生“六位一体”工作,就得加强预防、保健、康复等工作的开展。我中心在20xx年09月21日正式接管社区卫生工作后,就开始全面进行社区主要健康问题的调查,通过检查发现,我们社区主要健康问题为“高血压和糖尿病”,针对这一主要问题,我们以宣传、教育、干预为手段,以帮助确立健康行为为目标,通过健康教育讲座、办宣传栏、社区面对面宣传等形式,开展面向个人和家庭的健康教育宣传,同时,有针对性的进行免疫接种、疾病预防、传染病防治,禁烟等宣传,在居委共举办健康教育讲座30次,发放健康教育处方3000余份,共办宣传栏10期,接收健康咨询电话近1000余人次。通过宣传,提高了居民的卫生科普知识和自我保健能力,树立了无病早防、有病早治、小病就近的观念。

我们还注意加强预防保健工作,对各种疫苗规范管理,规范了工作程序;为加强儿童保健,先强化了了儿童体检工作;对孕产妇、新生儿访视,为了保证工作的及时,到位,我们买了自行车,同时,也调整了人员的工作安排,通过我们管理的不断改进,我们的“六位一体”工作逐步得到上级相关部门的认可。

5、健康档案管理工作

中心采取入户、走访、宣传和坐门诊等多种形式建档和随访。截止目前共建健康档案40500份。建档率达到61%。其中高血压病建

档5180份,糖尿病建档2500份,65岁以上老年人建档9590人,精神病建档27份。其中规范管理高血压81%,糖尿病规范管88%,健康管理率67%。

从今年开始开展对65岁以上老人和高血压、糖尿病的免费体检工作,体检项目包括心电、血糖、血尿常规检测。

6、加强突发公共卫生事件的学习和传染病管理。我们进行了突发应急事件的培训和演练,还参加了区卫生局举办的应急演练,提高了医务人员应对突发公共卫生事件的处置能力。针对传染病的管理,因为既往葛布街道没有中心和公立医院,传染病管理在我街道社区卫生工作中是一个薄弱环节,但是,中心成立以来,我们加强了这方面的培训和指导,传染病管理工作在逐步落实中。

7、为了弘扬祖国传统医学,中心于20xx年底,增设了康复治疗室,购买了颈腰椎牵引治疗床、经穴治疗仪、电脑中频经络通治疗仪、超声雾化器、TDP烤电仪等设备,为居民提供中医诊疗、按摩、针灸、拔罐、康复理疗等多项中医适宜技术服务。开展辖区内肢体残疾人的康复技术指导服务。

(四)、是强化医疗质量管理。

中心工作紧紧围绕医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署,并不断改进措施。中心管理人员均深入到科室,从事具体的工作或是协助工作,而且,不定期到各科室督促检查指导,查找不安全隐患,及时整改。严抓病志及处方的规范书写并随时讲评。

为了更好的开展工作,我中心还聘请了内科、妇科、化验、心电

图、彩超等专家,这些专家在我中心各项工作的开展中起到了举足轻重的作用。为我们与社区居民之间互相信任和互相沟通起到了很好的桥梁作用。

(五)开展居民满意度调查活动。

为了维护患者的权益,我们加强“三基三严”培训,不断提高医疗技术水平,在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务。根据《中华人民共和国药品管理法实施条例》进行药品采购。严格保管药品,储备一定数量的急救药品,并及时更新。药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。为了更好的为患者服务,我们开展居民满意度调查,定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合中心实际,认真加以研究和解决。

通过以上措施及中心各人员的共同努力,我们不仅医疗服务质量有了明显的提高,业务收入增长也较快。

1、业务指标

门诊量:2010.08.30日-2010.12.3日 1500 人,20xx年上半年 3600人,

2、经济指标

20xx年下半年 5 万元。20xx年上半年17万元

3、医疗质量指标

医疗质量不断提高,平均治愈率98%,无严重医疗差错发生。 我市于20xx年4月初开始启动以来,我中心领导要求全员参与

创建“内涵建设和创建示范活动”并成立以中心主任李响为组长的项目考核小组,从4月份开始区卫生局进行人员培训,我中心6月24号开始对照标准设立了基本公共卫生办公室,落实了专兼职工作人员5名,对我中心进行自评自查,按照《辽宁省社区卫生服务中心内涵建设指标》,中心自评得分802分。

当然,在总体工作中,我们虽然总结了很多经验,但是,我们还是看到了我们工作中很多不足之处,例如,居民对我们社区卫生服务中心的工作了解的不多,对重点人群的面对面管理还有一些不解和抵触,我们的健康教育宣传和咨询指导面临你讲你的,我做我的尴尬等等,我们想,我们中心的工作是在按部就班、有条不紊的徐徐推进中,但是,我们自身人员技术力量的薄弱、医务人员长期与患者之间的不信任关系和我们与居民之间怎样建立良好的公共关系是我们中心亟需加强和改善的问题。

为了加强基层卫生工作,我们中心有信心,有决心克服困难,我们将按照《辽宁省社区卫生服务中心内涵建设指标体系》内容,积极工作,不断改进,不断提高,争创省示范社区卫生服务中心。

抚顺市葛布街道社区卫生服务中心

2010.08.02

附表2中经费要填到位 医保要填写是定点

新抚区新抚街道社区卫生服务中心20xx年7月11日




第二篇:争创“全国示范社区卫生服务中心”工作汇报00 4200字

争创“全国示范社区卫生服务中心”工作汇报 邯山区罗城头街道社区卫生服务中心

尊敬的各位领导、各位专家:

首先,对来我中心进行现场复核评估的各位领导及专家,表示热烈的欢迎和衷心的感谢,下面就我中心创建工作总结汇报如下:

一、 基本情况:

邯山区罗城头街道社区卫生服务中心位于河北省邯郸市邯山区罗城头水厂路5号,是省级标准化社区卫生服务示范机构、河北省全科医学社区培训基地、邯山区城镇居民医疗定点机构。辖区6.2平方公里,有10个居委、11790户、37113人。是一区域广泛、人口密集、以居住及高校区为主的大型综合社区。中心现有职工54人,卫生专业技术人员39人。其中高级职称3人,中级职称25人,初级职称11人,行政及托老人员15人。

中心占地面积28亩,总建筑面积6000余㎡,医疗设备总值400余万元,其中主要设备有500毫安X光机、动态心电监护仪、B超、全自动生化分析仪、自动血球仪、颈颅多普勒、心电图仪、红外线乳腺扫描仪、中药熏蒸床、全自动牵引床、康复训练床等。中心设有预防保健科、全科医疗科、医技科、办公室、托老中心 1

等,设有综合康复病房床位20张。

中心交通便利,环境幽静,是邯郸市花园式先进单位,邯郸市绿色医疗机构,能更好地为社区居民提供方便、快捷、价格低廉的卫生服务。中心坚持“三个四”的服务承诺,即:四公开:公开服务形式、公开服务时间、公开监督内容、公开收费标准;四免费:免费接送患者、免费医疗咨询、免费健康处方、免费康复锻炼;四优先:残疾人和老年人就诊优先、建立家庭病房优先、出诊优先、检查优先。打造15分钟就诊圈,体现有效经济、方便快捷、综合连续的优质服务,当好社区居民健康的“守门人”。

中心连续多年在全区及全市的考核被评为优秀,取得了一定的成绩,先后荣获全国特色疗休养先进单位,河北省养老服务体系先进单位,河北省标准化社区卫生服务示范机构,邯郸五好党支部等荣誉称号,为创建工作打下了基础。

二、创建过程

20xx年初,罗城头街道社区卫生中心被市卫生局推荐为创建全国示范社区卫生服务中心单位,中心领导班子统一思想,重新优化团队组合,以自身现状和特点为基础,从实际出发,制定发展规划,统一思想、形成合力,按照《创建示范社区卫生服务中心指导活动方案》,对照《20xx年示范社区卫生服务中心参考指标体系》,按标准逐条落实,提出更高更严的要求,努力打造一 2

个合格的、优秀的社区卫生服务示范机构。

(一)领导重视:

自创建工作以来,得到邯山区委、区政府和邯郸市卫生局大力支持和帮助,区长张荷红、市卫生局局长周海平,副局长胡书芬等领导多次亲临指导创建工作,期间,市政协主席彭学增及政协委员等领导到我中心视察指导,使我们深感激励和鼓舞,同时将创建活动与“创先争优”、“三好一满意”等活动相结合,提高社区卫生服务中心综合能力,增强服务意识,努力满足社区居民健康服务需求,使中心职工统一了思想,对创建工作有了更新更深刻的认识和理解,有力地推进了创建工作。

(二)科学谋划

根据国家“以防为主,防治结合,卫生工作向社区卫生服务转移,构建新的卫生服务体系”这一大战略为前提,我中心制定“一个中心,三个亮点”的发展规划。即:以“公共卫生工作”为中心,拓展“托老”、“健康小屋”、“家庭责任医生”三个新亮点。把社区卫生工作落到实处,服务百姓,造福百姓,降低发病率,提高百姓健康生活质量和幸福指数。

(三)环境提升

根据《创建标准》的要求,社区服务中心先后投入资金60余万,对社区进行了改造装修,重新布局和整合,将计免、儿保、 3

妇保、康复、全科门诊、健康档案、社区办等公卫科室整体调整到一楼服务区域,划分了公卫区和医疗区。这样的布局,使社区卫生服务中心环境更加温馨,服务流程更加规范,管理系统的运行更加良好,优化了服务模式。挂号收费、药房、检验科室设立了开放式服务窗口,中心各区域均有规范的标识,设有绿色通道,老年人、残疾人及军人等特殊人群的快速窗口,能够满足社区群众的基本医疗服务需求。

(四)强化公卫

以公共卫生这一重中之重的工作为核心,完善制度,规范管理。组织中心全体人员认真学习《示范社区卫生服务中心参考评估指标》,逐条细化,逐条落实,各科室明确职责,做到标准铭刻在心,扎实地做好社区卫生服务工作。强化工作重点,以老年人、妇女儿童为重点服务方向,强化了健康教育、预防保健及慢病管理的工作内容。社区办不定期深入辖区,调查居民满意度,监督各科室工作效率和服务质量,使公卫这个中心工作做到扎实、有效、有序开展。在创建过程中,中心加强与街道办事处和社区居委的沟通和联系,取得居委会和社区居民的理解和支持,通过免费体检、义诊宣传等形式,提高辖区居民的知晓率和参与率。多次开展健康进社区大型义诊活动,发放各类宣传单2万余份,营造了创建活动氛围。目前,我中心建立纸质健康档案人数 4

22824人,建档率61.5%。电子档案20538份,建档率55%。65岁以上老年人2975人,健康管理率89.1%。精神病确诊人数18人,规范管理率94.4%。高血压规范管理人数1420人,规范管理率97.9%。糖尿病规范管理人数468人,管理率94.3%。管理孕产妇312人。0-6岁儿童1760人,健康管理率98.9%。一类疫苗接种7000人次,接种率100%。

同时,组织全体人员开展业务培训,突发应急演练,提高了专业技术水平和应急处置能力。近两年,参加省、市两级组织的培训共70余人次,人员培训率100%。做为河北省全科医学社区培训基地,接受省、市全科医学培训258人次,较好地完成了上级交给的社区培训任务。

(五)创新服务

为了让居民得到更温馨更人性更便利的公卫服务,我中心开拓思路,努力创建和打造“托老中心、健康小屋、家庭责任医生”三个新亮点。

1、托老中心。是我中心拓展社区卫生服务的一个亮点,是河北省养老服务体系先进单位,设有接待室、餐厅、健身广场、澡堂、人工湖等设施。开展床位150张,床位使用率100%。房间均为双人标准间。室内设有卫生间、高档家具、有线电视、电话、紧急呼叫系统等,每个区域设有活动室、阅览室,拥有400平米 5

的健身广场。是一所集康复保健、休闲娱乐、临终关怀为一体的综合性养老院。依托社区卫生服务中心医疗优势,与社区卫生服务工作结合,和居委会建立沟通机制,优先收住辖区老年人,对居家养老人员提供医疗服务和家政服务,对每位入住老人免费建立健康档案,每周进行两次健康巡诊,指导健康饮食、科学用药及治疗。老人们在这里安度晚年,解除家属后顾之忧,减轻子女的负担,受到社会各界的高度评价和入住老人的赞扬。

2、健康小屋

健康小屋是我中心为深化和拓展社区健康教育及慢病防治而推出的一个特色项目、亮点工作,是健康教育工作的拓展,得到卫生部疾控局、省卫生厅、市卫生局等领导的肯定。健康报、河北日报、河北卫生杂志、邯郸日报等多家媒体给予报道,新华社近期转发我中心开展的这项新颖的健教模式,邯郸市将依此模式建立“百家健康小屋”,健康小屋以社区卫生服务中心为推广平台,通过在社区建立系统、全面的慢性病管理及健教体系,为居民及社区医生提供了健康知识和相关专业知识的培训,使患者和居民在健康小屋享受到“专家级健康教育和医疗服务”,以此来提高社区卫生服务的质量。

我中心健康小屋以中心医院内分泌专家马晓云命名的,由中心3-5名医护人员组成工作团队,针对糖尿病的防治和慢病的日 6

常管理,组织糖尿病患者、高危人群及家属,进行面对面的交流。每月到中心开展1期,每期课程连续5天,上午为糖尿病治疗并发症,伴发症等知道讲座,下午是饮食运动治疗等实践性较强的课程,健康小屋配备宣教设施和厨房操作间,在讲座的同时,亲身体验科学的一日三餐的制作,通过这一新颖的健教模式,一些抽象的实物等量置换、吃饭多少量的概念,人均每日食用盐5克,食用油25克,蔬菜水果400克,糖、脂肪、蛋白质三大营养物质的科学合理分配等等,这些模糊的数字和概念变得更加直观、更具量化、更易掌握。改变了不合理的饮食习惯和不健康的生活方式,增强了社区居民的健康意识和自我保健能力,促进了全民健康素质的提高。参加此项活动的患者家属及居民,深有感触地说:“在大医院,医生没有更多的时间和我们交流,更谈不上教我们如何科学的合理饮食和健康生活方式。”目前,健康小屋已举办8期,参加人员568人次,下社区开展活动16次,参加人数2865人次。

3、家庭责任医生。

按照邯山区卫生局20xx年第38号文《关于在全区社区卫生服务中心开展责任医师服务》有关规定,我中心成立了家庭责任

医生领导小组,制定服务工作方案,服务团队的服务范围和职责, 每个团队包括一名医生和两名护士,配备电动车,出诊箱和必要 7

的诊疗设备,实行上门服务,定时服务,定人服务,满足不同个性需求,本着自愿选择的原则,采取多种形式积极推广和宣传家庭责任医师签约服务,受到辖区居民的欢迎,深深地体会到更贴近群众更方便群众询医问药,目前已签约2000余人。

三、创建成效

中心自成立以来,社区卫生服务工作从无到有、从单一的医疗到“六位一体”的全方位服务,有了质的飞跃,深感社区卫生工作的重要性和可及性,也给我们基层医疗卫生服务机构带来发展的机遇。如何更好地担当起居民健康的“守门员”,责任重大,意义深远。为此,我们以更高的要求和标准提升服务,做好创建工作,经过中心全体工作人员的共同努力,各项工作有了进一步提高。中心环境更加优美舒适,服务更加系统完善, “治未病”“以预防为主”“健康生活方式和理念”深入人心,基本的医疗和康复也为居民搭建了简便快捷、质优价廉的医疗平台,有力地保障了辖区居民多种社区卫生服务的需求。部分亮点工作得到了国家卫生部、省、市、区各级卫生部门的肯定和表彰,7月份通过了省级对我中心进行的全国社区卫生服务示范中心的考核和评估,为这次创建工作奠定了良好的基础。

社区卫生服务工作越来越受到社会的重视,也越来越得到老百姓的欢迎,虽然取得一定成绩,但还有很多不足,也面临很多 8

困难。特别是缺少全科医学专业人员,以及现有的公卫经费补贴与百姓对公卫的实际需求还有一定差距。我们将以这次复核评估为动力,开拓思路,拓展渠道,更好的为辖区居民提供优质的社区卫生服务。

汇报完毕,不当之处,敬请各位专家及领导批评指正。谢谢。

2012

罗城头街道社区卫生服务中心年9月14日 9

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