危机公关策划案范例(300字)

发表于:2017.6.29来自:www.ttfanwen.com字数:300 手机看范文

你听说过危机公关吗?顾名思义,危机公关就是处理危机事件的机制部门,首先是发现危机然后针对危机进行解决方案策划,那么危机公关策划案怎么写呢?本篇文章就简单为您介绍了危机公关策划案的一个范例,希望能对您有所帮助。

危机公关策划案范例:

一:危机诊断

纵观整个事件,经过我们小组的参考评估,我们认为目前该企业所遇危机有以下症状: 内部沟通不畅

员工有不满情绪

顾客抱怨

决策者言语不当

高层决策者权利分配不当

向公众解释时言语晦涩难懂

没有危机管理计划

二:方案策划

针对我们目前的症状,我们策划了以下几个方案。

经销商

1、辨别经销商,区别对待

2、平息愤怒

3、代表

消费者

1、首先登门道歉。

2、对其它消费者做出公开道歉。

以上就是针对危机公关策划案为您举的一个小例子,如果您有兴趣欢迎访问广告策划专题或者广告百科,会有更多相关信息介绍给您。




第二篇:危机公关策划书 1000字

危机公关策划书

目录

1.内容提要

2.背景分析

3.公关目标

4.公关对象

5.活动流程

6.经费预算

1.内容提要

近日,英国食物标准局对248份食品样品进行检测,发现13种食品中含有的致癌物质丙烯酰胺含量有上升趋势。雀巢、亨氏等许多知名食品公司都受到英国食物标准局的警告。

2.背景分析

雀巢是世界上最大的食品制造商,也是最大的跨国公司之一。公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩,目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。雀巢在五大洲的81个国家中共建有443多家工厂,所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。雀巢销售额的98%来自国外,因此被称为“最国际化的跨国集团”。

优势

雀巢具有强大的品牌效应,规模大,市场占有率高,是“洋”品牌,在部分人眼中更有质量保证,销售渠道完善

劣势

20xx年4月雀巢奶粉含有重金属砷事件造成的余波,价格无优势,各种竞争对手目标对准中国市场

机会

中国市场空间大,可借此机会对雀巢进行宣传

3.公关目标

澄清真相,消除公众疑虑,稳定忠实消费者规模,促进销量的增长,扩大市场占有量;同时

提高雀巢的品牌形象。

4.公关对象

广大的消费者,详细目标针对对象为18-38周岁的群体(18-28为活力一族易跟风和尝试各种饮品、28-38岁为创业型家庭中坚力量一族对工作和生活质量均有强烈要求)

5.活动流程

1.召开新闻发布会

声明雀巢食品的安全性,强调在中国市场未销售其在英被检食品,其次应说明被警告并表 明其产品不合格

2.利用新闻发布会的资源在新浪 搜狐 网易等主流门户网站发布新闻报道,澄清真相,并宣传雀巢品牌

3.在电视投放广告,进一步宣传雀巢品牌

4.征文活动,以第一人称手法书写自身的生活经历,对未来的美好畅想,要求所写的故事与雀巢品牌有关,活动具体内容通过报刊及网上主页发布

一等奖可获现金2000元及价值300元的雀巢系列产品

二等奖可获现金1000元及价值200元的雀巢系列产品

三等奖可获现金500元及价值100元的雀巢系列产品

参赛者均可获得与雀巢品牌有关的艺术品(每件10元)

5.制作宣传台历

6.经费预算

1.召开新闻发布会 场地费用10000元,聘用人员(《南方周末》《人民日报》等媒体记者)35000元

2网络澄清 新浪 搜狐 网易等网络资源共70000元

3.投放广告2000000元

4.征文活动 50000元

5.3元/每本 300000本 共900000元

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